常見問題與故障排除

關於 Market Ninja 擴充功能運行的常見問題解答。解決有關資料擷取、限制和付款的問題。

該擴充功能是免費的嗎？

是的，Market Ninja 擷取工具的基礎功能對所有用戶完全免費。

目前僅支援 Wildberries、Ozon 和 Lamoda。在其他網站上，擴充功能會顯示 「不支援該網站」 的訊息。欲了解更多資訊，請參閱支援的網站部分。

在 「擴充資料」 模式下，擴充功能會對每個商品發出單獨的請求。為了防止平台因可疑活動而封鎖您的帳號，我們特意在請求之間新增了隨機延遲。這確保了運行的安全性。

這可能是因為平台網站請求了機器人驗證（驗證碼）。

此外，擴充功能並不支援擷取平台的所有頁面。欲了解更多資訊，請參閱支援的網站部分。

有時，如果電商平台偵測到異常高的活動（例如，在收集擴充資料時），會採取臨時封禁（軟封禁）措施。在這種情況下，頁面可能會停止載入，不斷要求輸入驗證碼，或者擷取過程直接卡住。

如何解決：

清除網站資料： 在瀏覽器中按 F12（或右鍵點擊頁面並選擇「檢查」）。在開發者工具面板中，找到頂部的 Application（應用）選項卡。在左側選單中選擇 Storage（儲存），然後點擊 Clear site data（清除網站資料）按鈕。之後，重新整理電商平台頁面（您可能需要重新登入您的帳號）。
更換您的 IP 位址： 最簡單的方法是開啟 VPN，使用手機開啟行動熱點，或者直接重新啟動家裡的 Wi-Fi 路由器。

電商平台（Ozon、Wildberries、Lamoda）在技術上限制了搜尋結果或類目中可見的商品數量。即使網站顯示找到了 50,000 件商品，用戶（以及擴充功能）也只能查看前幾千件。

這很容易驗證，只需前往任何目錄的最後一頁即可。例如，在 Wildberries 的 Adidas 品牌頁面中有超過 100,000 件商品，但該類目的最後一頁是第 100 頁。

使用篩選器將大型類目拆分為多個部分。例如，首先採集價格在 0 到 1000₽ 之間的商品，然後是 1001 到 2000₽，依此類推。這將允許您繞過顯示頁面數量的限制。

=IMAGE() 是一個較新的函數，舊版本的 Microsoft Excel 並不支援。當您在不相容的版本中開啟檔案時，Excel 無法識別該公式，從而導致 #NAME? 錯誤或自動新增 @ 符號。

解決方案：

使用 Google Sheets（推薦）：將您的 Excel 檔案上傳到 Google Sheets（谷歌試算表）。它原生支援 =IMAGE() 函數，無需更新任何軟體即可正確顯示圖片。
使用網頁版 Excel：在 Office.com 上的免費網頁版 Excel 中開啟檔案。
更新桌面版 Excel：請確保您使用的是 Microsoft 365 訂閱版或 Excel 2021 及更高版本。

不可以。資料採集過程在開啟的視窗內執行。如果您關閉它，採集將停止。您可以切換到其他視窗（Alt+Tab），但不要關閉擴充功能本身的彈出視窗。

是的，擴充功能僅在您的瀏覽器中執行，不收集個人資料，並經過 Chrome 線上應用程式商店的嚴格審查。

遺憾的是，我們的主要付款閘道目前僅支援俄羅斯銀行卡。如果您希望使用境外銀行卡付款，或在付款過程中遇到任何問題，請直接透過 Telegram 聯絡我們：@getmarketninja。我們將盡力為您找到合適的解決方案。

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